Visszatérítési szabályzat
Hatályos: 2026. június 10.
A cakozelebb.hu webáruház üzemeltetője:
Horváth Cintia Apollónia EV
Székhely: 1044 Budapest, Gyertyaláng utca 8/B, földszint 3.
E-mail: horvathcintia586@gmail.com
Elállási jog
A fogyasztót interneten kötött szerződés esetén a vonatkozó jogszabályok alapján 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt személy a terméket átveszi.
Az elállási szándékot e-mailben lehet jelezni a következő címen:
A termék visszaküldése
Az elállás esetén a terméket a vásárlónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie.
A terméknek lehetőség szerint eredeti állapotban és sérülésmentesen kell visszaérkeznie.
A visszaküldés költsége
A visszaküldés költsége általában a vásárlót terheli.
Amennyiben a visszaküldés oka hibás vagy sérült termék, illetve téves teljesítés, a visszaküldés költségét a webáruház vállalja.
A vételár visszatérítése
Az elállás elfogadását követően a webáruház a visszafizetést legkésőbb 14 napon belül teljesíti ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárló az eredeti vásárlás során használt, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
A webáruház jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a visszaküldött termék meg nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
Hibás vagy sérült termék
Amennyiben a vásárló sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, hogy haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Minden esetet egyedileg vizsgálunk ki, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el.